Política de frete

Política de frete e entregas

A Memoê se dedica a levar a você a melhor experiência possível, desde a escolha dos grãos até a entrega do seu café fresquinho na sua casa. Por isso, elaboramos esta Política de Frete e Entregas para que você esteja ciente de todos os detalhes do processo.

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS:

  • O frete é gratuito para compras acima de R$159,00 para o estado de São Paulo.
  • A promoção não se aplica a compras com entrega para outros estados.
  • O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do comprador e o produto selecionado.

PRAZO DE ENVIO:

  • Após a confirmação do seu pedido, embalammos o café e postamos em até 2 dias úteis.
  • Em ações promocionais, o prazo de envio pode aumentar para até 5 dias.
  • O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do comprador, a transportadora escolhida e o produto selecionado.

RASTREAMENTO DO PEDIDO:

  • Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.
  • Você também pode acompanhar o status do seu pedido na área "Meus Pedidos" do nosso site.

EMBALAGEM:

  • Todos os nossos produtos são enviados em embalagens reforçadas e com lacre de segurança contra violações.
  • Os equipamentos são embalados e bem acomodados na caixa para garantir que cheguem em perfeitas condições.

TRANSPORTE:

  • Oferecemos diversas opções de transportadoras para que você possa escolher a que melhor atende às suas necessidades.
  • O valor do frete e o prazo de entrega variam de acordo com a transportadora escolhida, o CEP do comprador e o produto selecionado.
  • Você pode consultar o valor do frete e o prazo de entrega antes de finalizar a sua compra.

ENTREGAS:

  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
  • Em caso de ausência no local da entrega, o pedido será retido na agência da transportadora mais próxima e você receberá um aviso de entrega.
  • O prazo máximo de armazenamento do pedido na agência da transportadora é de 7 dias.
  • A Memoê não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por fatores externos, como feriados, condições climáticas ou greves.

DÚVIDAS?

  • Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Frete e Entregas, entre em contato conosco pelo e-mail olá@memoe.com.br.

Obrigado por escolher a Memoê!

Importante:

  • Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com fatores externos.
  • A Memoê se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.